SERVICIO AL CLIENTE
Es el soporte que una empresa ofrece a sus clientes para que tengan una buena experiencia con sus productos o servicios. Este servicio puede brindarse antes, durante o después de la compra.
GESTION DE ARCHIVOS
Es el proceso que facilita la organización y clasificación de todos los archivos de información empresarial, que pueden ser de manera física o electrónica (hoy en día lo más recomendable es usar la electrónica para evitar errores humanos
LA GESTION CONTRACTUAL
Es el proceso de administrar los acuerdos legales entre dos o más partes, desde su inicio hasta su finalización.
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Son las capacidades que permiten expresar ideas, comprender a los demás y hacerse entender
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
Se pueden definir como las reglas que permiten establecer un plan de desarrollo empresarial, ponerlo en marcha y determinar si los resultados obtenidos fueron o no los esperados.
HERRAMIENTAS INFORMATICAS son programas o aplicaciones que permiten manejar información y realizar tareas específicas con una computadora. Pueden ser digitales o físicas.
TERMINOLOGIA DE ADMINISTRACION
PLANEAR CONTROLAR DISEÑAR
LOGISTICA AUDITORIA ACTITUD
NORMAS HABILIDAD GESTIONAR
PRESUPUESTAR AUDITAR NORMAS
HABILIDAD PROCESAR EVALUAR
ACTIVIDAD
Después de aclarar la terminología dada en clase, por grupos:
A partir de un capital dado, presentar frente a sus compañeros en que va a invertir su dinero, describiendo:
Tipo de negocio y con este, explicar y aplicar los términos aprendidos